Problemas na telefonia

Conta, um técnico aposentado da antiga Telerj, que a central telefônica 2680, de Itacuruçá, estava instalada, originalmente, num condomínio na Barra da Tijuca. Quando colocaram lá uma estação digital, transferiram essa analógica para cá. Esse o principal problema para a velocidade de velox para as linhas 2680 não poder ultrapassar 600K. Já nas linhas 3789, que são digitais, a velocidade chega, no máximo, a 1MB. Entretanto, os problemas não param aí. Pedidos de novas linhas não estão sendo atendidos há vários meses; contas com valores errados (sempre a favor deles); pedidos de instalação de velox demoram cerca de 15 dias; em alguns pontos da cidade os cabos de telefonia estão tão baixos que, vira e mexe, são arrancados pelos caminhões em trânsito. A propósito, você sabia que quando consegue falar com alguém do tele-atendimento Oi a pessoa do outro lado da linha está em Fortaleza?

Algumas frases a respeito da prestação de serviços de telefonia em Itacuruçá.

Fiz um pedido de uma linha telefônica e velox no dia 23/03/2012 e até agora não estou obtendo a reposta estou ligando para 10331, mas ninguém sabe explicar o que esta acontecendo.

É uma falta de respeito muito grande da telemar com seus clientes. Tentei falar com um atendente humano há horas e só sou atendida por uma maldita gravação que quando finalmente diz que vai me conduzir ao atendente, cai.

O telemarketing da Oi/Telemar me ofereceu uma promoção para aumentar a velocidade do velox de 600K para 1MB num pacote chamado Oi conta total. Minha conta passaria de R$ 109,00 para R$ 129,00. Quando mandaram o contrato, descobri que a velocidade continuaria em 600k e quando atingisse uma determinada quantidade de dados cairia para 300K. Mandei cancelar tudo.

Desde o ano passado peço uma linha telefônica para instalar aqui em Itacuruçá e não consigo, eles dizem que “não tem par”.

Pedi a religação da minha linha telefônica em 7/05/2012 e até agora não apareceu ninguém. Já liguei para o 10331 várias vezes e cansei de contar a mesma história e anotar números de protocolos.